請不要增加無效廣告

有些話我憋很久了,如宿便一樣卡在肚子裡很不舒服,今天決定一次清乾淨。這世上有樣東西很邪惡,它打亂我們的生活,它讓我們的錢包破洞,它令許多人失去初心,可偏偏我們又離不開它。它的名字叫「廣告」。我當初為自己取名「廣告小妹」,完全是因為我愛廣告。我懂它的運作機制,我喜歡它背後的創意與數據,它曾是我的信仰。

很多人討厭廣告,巴不得它不存在於這個世界。可是孩子你知道嗎,商業食物鏈中不可缺少廣告,我們的生活也不能沒有它。我們依賴 Google,我們依賴 Facebook,我們依賴新聞媒體,我們身邊有太多美好事物都靠廣告主撐著。科技能發展到今天,廣告功不可沒。沒有商機,我們就沒有創新的動力,不是每個人都想當慈善家。

業界前輩曾說「靠廣告賺錢最後都是趴著賺,毫無尊嚴」,可我每次與新創團隊聊到獲利模式時,他們總會脫口而出「先靠廣告獲利吧」。雖然我認為那是一條很辛苦的路,但商人先要賺到第一筆錢才有力氣思考未來在哪裡。這道理對於內容工作者,更是如此。

讀者不喜歡新聞網站的廣告欄位,更是極其厭惡蓋版廣告。但是廣告是內容工作者的主要收入來源,大多數訂閱制都是宣告失敗的。先趴下去把錢賺了,再想著怎麼站起來。也因為這樣,使得讀者、內容工作者、廣告主之間形成一種互相拉扯的關係。內容工作者靠廣告生存,讀者厭煩廣告,廣告主不能理解為何廣告無效。

說起廣告無效這件事,不得不提我近期發現的一個現象。諸多內容工作者(部落客、YouTuber),會私下呼籲粉絲幫忙點擊站內廣告,或者讓 YouTube 的開頭廣告跑完(跑完才能領錢)。造成大量的無效點擊與無效曝光,讓眾多廣告主利益受損。不少內容工作者將這行為美化為「讀者支持我」,可本質是盜竊啊!

從前,我寫過一篇文章,講述我用剛收到的廣告費資助一位年輕媽媽收養一隻流浪貓的故事。當下我只是想藉由此事告訴大家,別小看區區三千台幣,這錢可以幫浪貓找到家。未曾想,隔天一早我登入後台,發現有兩百多人湧入我的部落格幫忙點擊廣告。我知道讀者是好意,可好心不一定做的都是對的事情。此後,我不敢再分享廣告收入類文章,良心不安。

如果我不想讓廠商佔我便宜,又為何要佔廣告主的便宜?如果我厭惡他人盜用我的文章,又為何要竊取原本不屬於我的錢?己所不欲,勿施於人。我的部落格重新開張後,依然保留了廣告,賺取奶茶錢。我不鼓勵讀者刻意點擊,請真的對廣告內容產生興趣再點擊。

有人問我,廣告收入賺進口袋就好,沒事幹嘛跳出來呼籲這些?好,我來告訴您為什麼。

商業的世界,是環環相扣的,我們每個人都是其中的一個環節。假設網友 A 點擊一則廣告,八秒後立即跳出視窗,廣告主需要為這個點擊付錢。當網友 B C D E F G H I J K 都這麼做之後,廣告主會召開會議,與團隊成員討論為何跳出率如此之高。但問題是,在無法判斷哪些是無效廣告的情況下,這些數據是錯誤的。

錯誤的數據沒有參考價值。設計師和文案人被懷疑是不是 landing page 沒做好,廣告投放者被質疑工作能力,分析師熬夜趕工做報表,一大票人忙得團團轉只為了幾個點擊。如果不幸,負責這案子的不是甲方而是乙方(代理商),那麼客戶會立即致電窗口大聲訓斥「你們是怎麼辦事的!」。最後的結果很有可能是客戶不再續約,乙方死得不明不白。

您別以為只有廣告業業界人士才會遭殃。在實體店面逐漸式微後,商人紛紛把戰場轉移到網路。競爭激烈,每一家電商都捧著錢求廣告曝光,導致廣告費用水漲船高。一些低利潤的產品、品牌,極有可能因為投下去的廣告帶來無效點擊及曝光,無法轉換成訂單而宣告關門大吉,全體員工回家吃土。這其中還牽扯到上游方、下游方的營利狀況,可能在巷口賣雞腿便當都能感受到「哇靠,最近工廠員工手頭不寬裕都自帶便當齁?」。

您或許認為這扯得有點遠,但在資本主義社會,就是可以扯這麼遠,比扯鈴還扯。

無效廣告對內容工作者也是一大傷害。如果廣告主不再相信網路廣告減少投放,影響的將會是每一位靠產出內容維生的人。Karma’s a bitch. 初始的貪婪,最終會回饋到自己身上。你有主機費要付,你要花錢買網域名,你需要攝影器材拍影片,那都是你開門做生意的營運成本。粉絲沒有責任為你買單,廣告主更沒有這個責任。

我知道絕大多數讀者厭煩廣告,甚至不少人安裝了 AdBlocker 封鎖一切廣告。您可曾想過,當網路廣告消失的那一天來臨,您是否願意掏錢資助內容工作者?沒有內容工作者,廣告得不到曝光,廣告主的生意從何而來?

當然,廣告主與代理商自身,也要提高廣告質量才不容易引起反感。提高廣告質量的前提是數據的準確度,如果數據顯示六十秒以上的影音廣告不再有人願意看,那麼我們就做短版的。如果數據顯示點擊者進入網站後沒有任何活動就離開,那麼有可能是廣告設計不對造成不小心誤點,又或許是其它環節出了錯,種種可能性都在廣告主腦中徘徊。

為了支持內容工作者而產生的無效廣告,會讓廣告主無法判斷什麼樣的廣告內容令人喜歡,網站又該如何優化才能增加轉換率。廣告很討人厭,但是改善它卻是我們每個人都能做出一點努力。請卸除安裝 AdBlocker、學習欣賞廣告、勿造成無效廣告,讓整個商業大環境變得更好,我們都可以從中受益。

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